從字面上看，推銷術似乎只和推銷產品的人有關，但其實推銷術和每個人都息息相關。人人總有機會進行一些推銷的工作，不論是商品、意念或服務。 宏利人壽保險(國際)有限公司區域總監兼香港人壽保險從業員協會會長黃錦輝先生擔任《管理新思維》節目的特別嘉賓時指出，即使是小童也需要推銷技巧才得以成功向父母索取零用錢。 《管理新思維》節目主持之一的香港中文大學EMBA課程主任陳志輝教授強調，成功的推銷術並不僅僅代表達致銷售目標，更重要的是令顧客滿意。商品推銷員不應只落力推銷商品，更應了解顧客需要，並探討該項商品是否及在哪一方面符合顧客的需要。簡而言之，推銷必須雙贏，雙方同感滿意。 有些推銷工作包含更多層面，較一般推銷工作更講求策略。比如政府向市民推銷二十三條就複雜得多。政府不單要面對他們的第一層顧客 - 立法會議員 - 好讓他們向選民闡釋，此外還得應付本地和國際傳媒，皆因他們大大影響民意。 另一主持香港中文大學市場學系冼日明教授指出，成功的推銷術包括出色的談話技巧，尤其在香港這個分秒必爭的城市。關伯倫著的《EQ傳銷道》更是所有推銷員新手的必讀。 黃錦輝先生認為，推銷循環包含四個步驟：和目標顧客建立關係、找出問題、為問題下定義及解決問題。推銷者與顧客的關係往往是決定因素。他說：「顧客做決定很多時是從心出發，不是從腦袋出發。」 還有，推銷人員必須秉持良好及正面的態度。有些交易需要較長時間才能完成，有些甚至會胎死腹中，推銷人員只要當作是吸收經驗就可。熟能生巧，經驗豐富了就無往而不利，甚至向愛斯基摩人推銷冰塊也有可能成功。 本集節目已於二零零三年八月三日於香港電台第一台播出。《管理新思維》節目由香港中文大學EMBA課程及香港電台合辦，逢星期日下午二至四時在香港電台第一台播出，由香港中文大學EMBA課程主任陳志輝教授、市場學系冼日明教授及香港電台李靜宜擔任主持。聽眾可在節目的第二部分（下午三至四時）致電電台發言。本節目於二零零三七月首播，直至今年十二月結束。

二零零三年九月一日

（由左至右）香港中文大學EMBA課程主任陳志輝教授， 宏利人壽保險（國際）有限公司區域總監兼香港人壽保險從業員協會會長黃錦輝先生，香港中文大學市場學系冼日明教授，香港電台李靜宜小姐。