「嚴重急性呼吸道綜合症」(非典型肺炎)對香港造成重大危機,擾亂社會正常運作。市民對危機所產生的心理反應與創傷後壓力反應相似,包括:焦慮、恐懼、惶恐不安、絕望、悲傷、埋怨外界等。這些反應會引致心理失調。 張教授提醒必須及早提供心理支援予高危人士,包括: 危機介入措施應該確保這些高危人士和市民能夠接收清楚和準確的資料,以減低不安和恐懼,及提供心理支援以緩和情緒困擾。採取具體及有建設性的行動去助己助人能提高自我效能和自信。 心理支援方面,很多政府部門和非政府機構已設立熱線電話服務。這些熱線電話的資料應該由中央管理和廣泛地宣傳。除了保健護理和檢查,政府部門應該為這些高危人士提供外展心理服務和創傷後壓力的講解。 曾任平等機會委員會首任主席的張教授亦指出,在危機情況下容易產生集體恐慌反應。這些反應遞增混亂感和惶恐,繼而滋生歧視態度,分化公眾。 市民應譴責這些反應,藉此為香港建設一個負責任和關懷的社會。香港現正需要團結一致、培育公民意識、和擊退國際社會對香港的歧視與偏見。張教授呼籲市民積極反思於危機中有什麼他們可以做和需要做,以幫助自己和他人。她亦鼓勵社區組織和領袖協助消除謠言、提倡健康和互相支持。
|