香港中文大學資訊科技服務處 CNET103使用Outlook Express進入校園電子郵件系統 (Mailserv) 入門指南 二○○七年十二月3.2版

資訊科技服務處為大學教職員及同學提供了一個校園電子郵件系統 (Mailserv)。作為大學的一份子，每位中大學生及教職員均可擁有一個電子郵件戶口 (e-mail account) 及一個儲存容量達20MB的電子郵箱 (e-mailbox)。有關如何取得你的 Mailserv戶口的詳情，請參閱網頁： http://accounts.itsc.cuhk.edu.hk/ 。

你可以使用下列方法去進入校園電子郵件系統

• Outlook Express
• Netscape Messenger
• 網上電郵系統 - Webmail - http://webmail.cuhk.edu.hk/

本文件主要介紹如何使用Outlook Express去進入校園電子郵件系統. 此外，你的部門或會另外為你提供電郵系統 (例如 MS Mail) 。如果你對你部門的電郵系統有任何疑問，請直接聯絡你的局域網管理員。

1. 預備工作
2. Outlook Express 的基本設定
2.1 電郵系統設定
2.2 中大目錄服務設定
3. Outlook Express 的常用指令
4. 郵件轉遞
5. 使用 OUTLOOK EXPRESS 時要注意的其他事項
6. 疑難排解
7. 系統維修時間表
8. 查詢

1. 預備工作

在設立你在Outlook Express之前, 請注意下列幾項事情

• 一般來說, 你的電郵地址是你的電郵號碼@mailserv.cuhk.edu.hk . 如s888030@mailserv.cuhk.edu.hk . 要是你希望選取一個用你的名字作電郵地址, 如tiffy-cheung@cuhk.edu.hk . 請到http://www.cuhk.edu.hk/itsc/directory更改你的電郵資料.
• 你必須選定所用的通訊規約IMAP或POP。使用IMAP通訊規約， 你所有的電子郵件將會保留在 “Mailserv” 之中，而並非下載至你的電腦中。故此，你可在不同的電腦上讀取相同的電郵。至於使用POP通訊規約，當你的電郵軟件連接到我們的伺服器時，你的電郵會直接下載到你所使用的電腦上。 由於IMAP方法可確保你在校內或家中不同的電腦上都能讀取相同的電郵，本文集中教授使用IMAP 的方法. 而每次你在不同的電腦上去閱讀你的郵件時, 你就應檢查電腦上的Outlook Express是否正在採用了 IMAP 功能。

2. Outlook Express 的基本設定

2.1 電郵系統設定

1. 在 工具(T) 選項單中選擇帳號（A）…。
   
   
   
2. 選擇新增…郵件(M)，按照指示輸入所需資料。
   
   
   
3. 在你的名稱視窗內，輸入你的名稱，按下一步。
   
   
   
4. 在Internet電子郵件地址視窗內，剔選我要使用現有的電子郵件地址及輸入你的電子郵件地址，如tiffy-cheung@cuhk.edu.hk，按下一步。
   
   
   
5. 在電子郵件伺服器名稱視窗內，POP用戶選擇POP3 而IMAP用戶則選擇IMAP

• 內收郵件: mailserv.cuhk.edu.hk
• 外寄郵件: mailserv.cuhk.edu.hk
注意:
a. 要是你使用非中文大學的連線服務，你便需要在Outgoing Mail Server設定你所登記網絡商的外寄電郵(SMTP)伺服器的名稱。
b. 要是你擁有其他郵箱(好像你所登記網絡商的POP/IMAP郵箱), 在閱讀或寄出郵件前
- IMAP用戶需要選擇顯示在mailserv.cuhk.edu.hk的收件匣郵箱。
- POP用戶會發珼所有的郵件均儲存在本機資料匣內的收件匣，在寄出郵件前，在寄件者欄請先選擇剛成立的戶口(戶口名稱附加了mailserv.cuhk.edu.hk) 。

6. 按下一步。

7.在Internet Mail登入視窗內，輸入你在校園電子郵件系統的帳號(如s921234)及密碼，留空使用安全密碼驗證SPA登入，按下一步，再按完成。

8. 再按關閉

9. 系統可能會提示你會否在此時下載在伺服器上的郵件及資料夾. 要是你選擇否, 你可以隨時按動工具列上的傳送/接收的按鈕去查閱你在伺服器上的郵件

要是你選擇是, 你便需要輸入你的電郵密碼.

系統檢查過你的密碼無誤後, 你的郵件及有關的資料夾便會顯示在你的Outlook Express 上.

再安確定

只要你選擇之下的收件匣, 你便可以看到你在伺服器上的電郵了.

2.2 中大目錄服務設定

將中大目錄服務加入Outlook Express的目錄服務內

1. 在 工具(Tools) 選項單中選擇帳號（Accounts）…。
2. 選擇新增…目錄服務 (Directory Service)…。
   

• 在Internet目錄 伺服器 – LDAP輸入ldap.cuhk.edu.hk
  

  

• 當被問到”要使用這個目錄服務檢查地址?” 時，選擇“否”
  
  
  
• 選擇內容繼續以下設定：
  
  
  
  • 在一般選項下，輸入CUHK Directory Service作為目錄服務帳號
    
    
    
  • 在進階選項下，輸入以下資料：

伺服器連線埠號碼: 389
搜尋依照：dc=cuhk, dc=edu, dc=hk

3.1 發送郵件

1. 從工具列選項單選取新郵件
2. 輸入以下資料:

• 收件者：對方的電子郵件地址
• 主旨: 郵件標題 (可以留空)

1. 若要連同附件 (attachment) 一併寄出，請在插入選項單中選附加檔案
2. 使用內置文書處理程式編輯郵件
3. 按傳送按鈕以發送郵件

1. 從工具列選項單選取傳送及接收，以接收郵件
   
   
2. 新到的郵件會送到你的收件匣內
3. 以滑鼠按兩次郵件標題，以讀取郵件

1. 以鼠標指定郵件
2. 從工具列選項單選取回覆作者 (回覆至發信人) 或全部回覆(回覆至發信人及所有收信人)
3. 編輯郵件後，按 傳送 按鈕發送郵件

1. 以鼠標指定郵件
2. 從工具列選項單選項單選取轉寄
3. 在收件者：一欄中輸入收信人資料
4. 編輯郵件後，按傳送按鈕發送郵件

1. 以鼠標指定郵件
2. 從工具列選項單選取 刪除
3. 所有刪除了的郵件都會暫時儲存在刪除的郵件 (Trash)郵箱之中。若要永久刪除郵件，你必須在編輯項目中, 選擇清空[刪除的郵件]資料夾。

1. 以鼠標指定郵件
2. 按下 [Ctrl]鍵，並重覆上一步驟，指定全部準備列印的郵件
3. 從擋案選項單選取列印進行列印

1. 以鼠標指定郵件
   • Outlook Express用戶: 在擋案選項單中，選擇另存新檔，即可儲存所指定的郵件在檔案內
   • Outlook 用戶: 如有需要儲存多個郵件在同一個檔案中, 請按下 [Ctrl]鍵，以鼠標指定全部準備儲存的郵件。 在擋案選項單中，選擇另存新檔，即可儲存所有指定的郵件在同一個檔案內
2. 按下 [Ctrl]鍵，並重覆上一步驟，指定全部準備儲存的郵件。
3. 在擋案選項單中，選擇另存新檔/另存信箋，即可儲存所有指定的郵件在同一個檔案內。

切換不同的郵箱

• 在擋案中選擇資料夾, 再選擇
• 新增/移動/刪除

• 通訊錄 從工具列選項單選取通訊錄
• 選擇新增: 新連絡人/新群組

4. 郵件轉遞

中大目錄服務的數據庫儲存了大學內教職員及學生的基本資料，包括了：

• 姓名
• 所屬學系或部門
• 電子郵件地址
• 郵件轉遞地址

中大目錄服務為你提供一個有特別格式的電郵地址:你的名字@cuhk.edu.hk。你可以使用網上目錄來更改別名，使你的電郵地址更易記。像上述的例子中，Tiffy透過網上目錄選擇了tiffy-cheung@cuhk.edu.hk作他的電郵地址。因此，她的記錄便改成

4.2 郵件轉遞地址

郵件轉遞地址 (Maildrop) 可以用來轉遞電子郵件至其他電郵系統 (例如是你的部門給予你的電郵地址)。在上述的例子中，Tiffy的部門提供了另一個電子郵箱, tiffy@itsc.cuhk.edu.hk, 給他，因此，Tiffy便把她在網上目錄所登記的郵箱改為部門所提供的郵箱，使她能在部門的郵箱閱讀所有寄到tiffy-cheung@cuhk.edu.hk的郵件。

此外，Tiffy亦同步在Mailserv伺服器下設定了郵件轉遞，把她部門郵箱地址登記在一個名為.forward的檔案，而所有寄到她在Mailserv戶口(s888030@mailserv.cuhk.edu.hk) 的郵件轉遞到她部門為她所提供的郵箱(tiffy-cheung@cuhk.edu.hk) 。詳情請參看http://www.cuhk.edu.hk/itsc/network/app/email/forward.html

要變更你在網上目錄的資料，請瀏覽http://www.cuhk.edu.hk/itsc/directory，按Modify Your Information，然後輸入你的校園電子郵件系統 (Mailserv)用戶名稱及密碼，以作確認。

5. 使用 OUTLOOK EXPRESS 時要注意的其他事項

1. 所有寄出的郵件都不會儲存在電郵伺服器內，而只會儲存於你正在使用的電腦內。
2. 若你曾使用pine或其他具有IMAP功能的電郵軟件，之後又轉用具有POP功能的電郵軟件 (例如Eudora, Netscape Messenger及MS Outlook Express)，就可能會收到一封電郵，其標題為"Don't Delete This Message - Folder Internal Data"。其實這封電郵是電郵系統自動發出的，用來記綠電郵是否已經閱續或回覆。但由於我們的系統已經能夠處理這些記綠，又或在有需要時重新建立記錄，所以你可以將該封電郵刪除。詳情情參閱這個網頁：

6. 疑難排解

若你傳送或接改電子郵件中，偶爾收到類似伺服器沒有回應的錯誤訊息，請
A) 設定伺服器等候逾時為4分鐘
B) 設定傳送及接收郵件時間為15分鐘

A) 設定伺服器等候逾時為4分鐘

1. 選擇工具 -> 帳戶
2. 按下郵件副頁後，從右面的選項按下內容
3. 從內容視窗中(如下圖所示)，按下進階及把伺服器等候逾時改為4分鐘
   
4. 按確定完成設定

B) 設定傳送及接收郵件時間為15分鐘

1. 選擇工具 -> 選項
2. 在一般頁面下(如下圖)，在傳送及接收郵件內設定每隔15分鐘傳送及接收郵件
3. 按確定完成設定
   

7. 系統維修時間表

詳情請瀏覽網頁http://www.cuhk.edu.hk/itsc/sys_ava/sys_ava.html。

8. 查詢

如有任何查詢，請用以下方法聯絡我們：

電子服務台: https://helpdesk.itsc.cuhk.edu.hk/group/postmaster-help
中心網址：http://www.cuhk.edu.hk/itsc

傳真: 2603-6098
電話: 2609-8845 (求助熱線電話)

星期一至四 上午八時四十五分至下午一時正　下午二時正至五時三十分
星期五 上午八時四十五分至下午一時正　下午二時正至五時四十五分
星期六、 星期日及公眾假期休息