腦力震盪和六何法

「腦力震盪」是把自己所感興趣的問題和觀察提出來，而所謂「六何」就是：

何事（What）

何人（Who）

何地（Where）

何時（When）

何因（Why）

如何（How）

藉探索探究主題內發生了甚麼事、事情與哪些人、組織有關、在哪兒和哪時發生、維持了很久、發生的原因和過程，從而收窄探究範圍、確立主題。同學亦可利用「六何」作思考的方向，找出那些零散的觀察、想法之中還未清晰的人、時、地和各種因素，嘗試將它們串連和整合起來。

比方，以下是學風中學的同學A、B、C在小息時候的對話，當中反映了不少他們對同學課堂上行為的觀察和意見。

A：剛才完全不能專心聽課，坐在後面的同學喋喋不休又笑過不停，真是倒霉！

B：這還好，上星期坐在我旁邊的大鷹竟然在上課時吃魚蛋，弄髒了我的書和作業！

C：哈哈，那似乎我最幸運！我旁邊的小鷹從不騷擾我，整天也不作聲只顧密密收發手機短訊。但真的搞不通，他忙著跟誰聊。再者，哪有那麼多東西要寫，平日我發短訊，也僅是一句起、兩句止。

上述同學的觀察相當有趣且真實，其實我們可透過「六何法」，整理他們的觀察，讓我們更深入了解同學課堂上的行為。

1. 何事？（What is going on?）

• 發生了甚麼事？事情的性質是怎樣？
• 事情或現象的要點是甚麼？
• 事情的背景、來由是甚麼？
• 我還需要知道哪些情況、背景資料才能瞭解整件事呢？
• 甚麼令我感到意外、最重要？事情帶來了甚麼新知訊、啟發？

以先前對話為例，同學A、B、C指出一些令他們生厭或好奇的事，如同學在課堂上聊天、吃零食、收發手機短訊。這些事情的性質是怎樣？有沒有共同之處？這些都是課堂上不聽課的行為，更可歸類為違反校規的行為。另一方面，同學C發 現小鷹同學如斯著迷收發手機短訊，與自己使用手機短訊的習慣成強烈對比。那麼，如何使用手機或如何使用資訊科技便可成為另一探究方向了。如下圖，我們以不 同顏色代表不同類別的事件，黃色和藍色的事件分別概括為「違規行為」及「資訊科技的使用」，甚至可將兩者歸類為「學生文化」這大課題。故然，很難一下子決 定哪個才是更值得探究的方向，同學可先整理各種想法，待搞清各種想法後再作篩選。

2. 何人？（Who are involved?）

• 事情或現象涉及哪些人、哪些團體組織？誰參與其中？
• 誰觸發事情的發生？
• 誰受到影響？
• 牽涉在內的人和組織的關係是怎麼樣？（家人、師生、朋友、政府與市民…；對立、友好、中介…）
• 誰最瞭解這件事？還有誰有這件事更多、更豐富的資料？

假設同學決定進一步探索「違規行為」，腦力震盪的下一步便是考慮有關「何人」的問題。社會探究旨在了解社會行為，要明白行為的原因、意義和啟示，必須放眼於最基本單位──人。比方，我們了解校內違規行為，必涉及至少兩類人：訂立和執行校規的人士和需要遵從這些校規的學生。前者可根據他們在學校職級和校規所賦予的權力之不同而分類；後者則可按他們對是否遵從校規而再劃分。

了解事件裡所牽涉的 人之間的關係是怎麼樣，簡單可畫出這處境內的人物關係圖，配對他們的身份與崗位便能有所發現。我們會發現有些人會以同一身份擔當不同崗位、扮演不同角色。 例如「學生」，當中有些既是負責執行校規的風紀，又是遵從或違反校規者的同學和朋友。他們執勤時，要求同學遵守校規，甚至需要檢舉違規的同學，他們如何處 理這潛在的角色尷尬呢？風紀與不是風紀的同學之間會否因此出現芥蒂？他們對校規的看法和反應又會否因此而有所不同？角色之間可能出現的矛盾和衝突，也是值 得探究的問題。

3. 何地？（Where did it happen?）

• 事情或現象在哪裡發生或出現？
• 其他地方也有類似、類近的事情出現嗎？
• 若相同的事情發生在其他的地方，所牽涉的人的反應會有不同嗎？所帶來的後果、影響有分別嗎？

得悉「何事」、「何 人」之後，便是找出「何地」。若繼續以「違規行為」為例，同學於校內抑或校外違反校規？某些違規行為會否只在某些地方出現？違規行為的種類、同學違規的程 度有否有因地而異？這些都是「腦力震盪」的思考方向。若聊天、吃零食、收發手機短訊不是在學校範圍做的話，當然不算是違反校規。這指出「何地」的重要性， 即使同一種現象、事件，只要在不同處境（Context）發生，便會有不同的意思，故不能隨便抽空而論。

除此之外，我們也需 要考慮同樣的現象或事情也會在其他地方出現嗎？從而了解這是個別、特殊情況，還是普遍現象。例如，像上述討論學校違規行為的那三位同學，他們皆來自學風中 學，他們所談的當然只是他們學校的情況。但在其他學校，也有同學這樣違規嗎？若同樣的事情在其他學校也發生的話，那麼這種「學生違反校規」的情況便不局限 於學風中學，而是大部分的中學。換言之，探究學風中學的情況，也讓我們了解到大部分中學的情況。那麼，學風中學便可成為探究「中學生違反校規情況」的其中 一個樣本（Sample）了。

有關「何地」的提問，最後便想若相同的事情發生在別的地方，事情的發展會否有分別。例如，學風中學與上述X、Y、Z中 學也是文法中學，它們的學生上課時吃零食的話，應該有類近的懲罰。但若事情發生在國際學校裡又怎樣呢？文法中學和國際學校於制訂和執行校規有不同的尺度， 即使發生了同樣的事情，兩類學校會否因而有截然不同的懲罰，甚至不視作為違規行為呢？故此，這樣思考「何地」的問題，能幫助探究員將探究對象分類，決定需 否蒐集其他種類的資料，以更審慎訂立出探究問題。

4. 何時？（When did it happen?）

• 事情或現象在哪時發生或出現？
• 事情維持了很久？
• 過往也發生過類似、類近的事情嗎？若有，在甚麼時候？出現了多少次？
• 事情的發展經過是怎樣？有沒有明顯的發展階段、分水嶺或轉捩點（Turning point）？

以學生違規為例，除了了解單一事件所發生的日期、時間外，還可追蹤各種違規行為通常在甚麼時候發生。如課堂上、小息期間、午飯期間，還是下課後？某些違規行為又會否集中在學期初、考試期間、學期末或學校假期才出現？

此外，更可翻查過去 有沒有發生過類似的事情，以掌握事情發展的趨勢。如下圖列出學風中學歷年學生違反校規的數字，可見學生的違規情況一直存在，似乎更有持續上升的趨勢。這種 趨勢背後反映了甚麼、可如何解釋呢？這代表年輕一代的品行愈來愈差，承如俗語所謂的「一代不如一代」；還是因為近代學生普遍擁有流動通訊設備，校方將學生 於校內使用這些設備列為新的違規行為，因而令整體違規數字上升呢？

這些提問讓探究員深入了解事情的特徵、發展的經過，與及掌握事情發展的趨勢，從而對探究現象有更全面的認識。

5. 何因？（Why did it happen?）

• 為何發生這事情或現象？
• 為甚麼人們會這樣做？他們的動機是甚麼呢？是故意這樣做，還是無心、不自覺？
• 有沒有一些外來的因素、大環境的轉變誘發了事情的發生？

以課堂上發手機短訊為例，同學這樣做的動機是甚麼？是想保持與校外朋友、校內同學聯絡？覺得上課沉默而作玩樂、解悶、反抗之用？效法身邊朋友和同學的做法，以避免被視為離群、確認融入了他們的圈子？

了解事情的成因，除了從所牽涉的人和組織的內部因素入手（組織立場和定位、個人成長階段和家庭背景等）之外，還可從「社會大環境的轉變」入手。假設無論哪個年代的學生也愛在課堂上聊天、與班內同學通消息，上一代會以「傳紙條」來與同學互通信息。但科技發達、流動通訊的普及，這一代的學生愈來愈多擁有手提電話，便由課堂上互傳紙條，改為互發手機短訊，以與同學通訊。或許只是通訊的工具更改了，但背後的動機歷年也如一。故此，提問「何因」時，不妨多考慮一些宏觀因素、大環境的轉變，如科技的轉變、經濟轉型、政權交替、全球化等，以拓闊對現象成因的認識。

6. 如何？（How did it happen?）

• 事情或現象是怎樣發生？事件的發生經過、細節是怎樣？
• 事情或現象的哪一環節、哪一部分、哪一階後，或人物是事情發展的關鍵？
• 當中所牽涉的人、組織或其他方面的反應是怎樣？
• 據現時所搜得的資料，足夠讓我們明白事情的來龍去脈、或能向別人清楚描述這事嗎？若不足夠、不清楚的話，還欠缺甚麼資料？
• 這件事對不同的人、組織和其他各方面帶來甚麼後果和改變？

當探究了「何事」、「何人」、「何地」、「何時」和「何因」後，我們大致明白構成相關事情、現象的因素，而最後我們需要提問「如何」，將上述的「五何」扣連起來，以明白事情的來龍去脈、發展經過和各方面的反應。

同時，提問「如何」 亦即叫我們推敲事情將會怎樣延續下去，了解事情對所牽涉的人和組織等會有甚麼影響、啟發，甚至改變。尤其是一些社會問題，藉找出「如何」的答案，便不難明 白問題如何產生，哪裡是事情的關鍵所在，哪裡是潛在的危機。明白過後，有助探究能從中整理出可行且實際的建議、方法幫助當事人解決困難，或改善現有制度以 防止問題再發生。