(The English version of this message will be released soon.)
回應中大校園電台「要求校方盡快改善CUSIS系統」聯署
中大學生信息系統(CUSIS)計劃啟動至今，CUSIS項目團隊一直通過簡介會、測試及各類評估項目與學生、學系及教職員保持緊密聯繫及溝通。CUSIS於七月第一階段(Release 1)啟用後，資訊科技服務處、研究院及註冊及考試組亦不時與學系、教職員及學生跟進各項查詢。項目團隊亦曾於九月二十二日與學生會、學院學生代表及研究生代表交流關於選課及其他CUSIS系統功能的意見，亦已於當日回應部份中大校園電台以下之建議或疑問。另外，註冊及考試組亦於十一月二十四日致函中大學生會就檢討選科制度會議之查詢作出回覆，並承諾於下學期中再與各學生會安排會議，使CUSIS系統之各項功能更能切合學生之要求。有關中大校園電台關於CUSIS的九項建議，現作出簡覆如下：
- CUSIS是建基於Oracle PeopleSoft Campus Solutions的ERP系統，這套ERP系統在世界上很多的大學裡已經運作了很長的時間，例如：Stanford University和Cambridge University，而且也在那些大學裡作了很長時間的測試和運作，Oracle也會跟進它們的客戶在使用系統時碰到的問題。
CUSIS項目團隊自去年十一月至今年十月期間，一直致力進行不同類別的測試與評估，期望藉此於第一及第二階段 (Release 1 and 2) 啟用前盡力完善系統。團隊亦於今年一月至三月期間，對CUSIS進行了系統可靠性測試及壓力測試，並對系統作出調較，提升了系統效能。結果CUSIS分別在所有研究生、三年級和一年級本科選課高峰期時，都可以順利應付。關於CUSIS系統於二年級選課當天發生的故障，項目團隊已即時跟進事件並於短時間內恢復系統正常運作。項目團隊其後確認故障原因是由一個產品缺陷所引致，而該缺陷只在很特殊的情況之下才會引起問題。項目團隊已於一年級本科選課前修正產品缺陷，亦承諾將繼續留意及確保CUSIS系統運作正常。
- CUSIS現有選科系統的運作是如科目因學生退選或學系增加學額時，於wait list的同學可自動加入科目名單。此系統設計是令同學更容易選科。註冊及考試組將向學系反映學生意見，希望學系於選課及改選結束後，將預留之學額 (reserved quota) 開放給予 wait list 的學生。
- 每個學系均可按其學科/課程的需要, 透過現有的系統作學額分配。註冊及考試組亦已向學系反映同學的意見,而同學亦可直接向有關學系／課程反映意見。
- 項目團隊明白同學習慣使用Timetable Planner及對CUSIS內Timetable的關注，亦將研究相關修改的可行性。
- 本年度上學期的改選分為兩階段進行：第一階段為九月十三至二十日，同學可登入CUSIS系統內加選或退選科目；第二階段為九月二十一至二十七日，由學系處理加選或退選科目的問題。此安排亦事先與中大學生會及書院學生會就CUSIS選課及改選之會議上獲得同學的支持。另外，於開學後第一星期不設改選亦是回應學生會之意見：學生應於上課一星期後才可作出改選決定。
註冊及考試組將於12月3日以電郵通知學生有關下學期選課及改選日程及相關資料。選課及改選之程序大致與上學期相同，註冊及考試組會特別提醒同學留意有關一些常見問題。
- 如上述提及，每個學系均按其學科／課程的需要, 透過CUSIS註冊導修課(Tutorial)。如同學對於學系之安排有任何疑問，亦可直接向有關學系／課程反映意見。
- CUSIS項目督導委員會一向理解及認同中文界面的意義，亦已承諾進行相關研究。項目團隊認為CUSIS系統啟用初期之首要目標應為確保系統的穩定性，因此就全面修改中文界面的評估才安排於本學年底開始進行。
部份系統功能亦已設有中文信息，包括課程名稱和簡介等。同學可按版面語言提示選擇顯示語言。
- 項目團隊認同整合資訊的重要性；事實上，整合資訊正是CUSIS系統目標之一。通過登入更新後的MyCUHK中大門戶系統，同學已可一站式地直接使用網上教學平台、CUSIS系統、中大Webmail系統以及大學圖書館系統等各項網上服務。
項目團隊鼓勵同學善用MyCUHK系統，相信能方便同學使用不同的大學網上服務。長遠而言，資訊科技服務處亦會研究統一登入帳號的可行性。
- CUSIS作為一套ERP系統，任何界面上的修改(customization)除了需要投入更多資源外，亦需留意對整體系統穩定性的影響。項目團隊將繼續與產品公司溝通，商討各項改善界面的建議，並盡量於可行範圍內作出修改。
CUSIS項目團隊明白CUSIS系統本年度始引入中大，用戶對系統的使用有各種疑問及意見。項目團隊承諾必定繼續收集同學、學系、教職員以及校友的意見，並盡可能提供協助與支援。如同學對CUSIS系統有任何意見，亦歡迎與項目團隊聯絡。有關聯絡方法及其他最新相關資訊，請瀏覽CUSIS項目網頁(http://www.cuhk.edu.hk/cusis)。
香港中文大學
中大學生信息系統(CUSIS)項目團隊
